Tartalom
Ismerje meg az e-mail formák közötti különbséget
Az e-mail alkalmazás CC és BCC mezői hasonlóak, de két nagyon különböző célt szolgálnak. A kettő összetévesztése néha szerencsétlen vagy akár kínos problémákat okozhat. Ebben a cikkben mindent elmagyarázunk, amit tudnunk kell az e-mailek küldésének e két módjáról, meg kell magyaráznunk a CC és a BCC közötti különbségeket, és be kell mutatnunk, mikor működik a legjobban.
Mi a CC és a BCC?
CCA „másolat” kifejezést jelenti.
Az összes címzett a Címzett és a CC sorban láthatják egymást.
A legjobb választás a legtöbb rutin e-mailhez.
A „vak másolat” kifejezést jelenti.
A BCC címzettek láthatatlanok az összes többi fogadó számára.
Kényelmes e-mail címek vagy bizonyos címzettek elrejtésére.
A CC és a BCC kifejezések régóta érvényesek az elektronikus levelekre. Ezek a hivatalok közötti üzleti kommunikáció napjaiban nyúlnak vissza, amikor egy levél másolatát szó szerint úgy készítették el, hogy egy írógépre gépelve egy darab szénpapírt helyeztek a papír és az eredeti közé. A másolatot szén másolatnak hívták, és a levél tetejét gyakran „cc: Dave Johnson” jelöléssel jelölték, hogy kit küldtek a másolatnak.
A vak szén másolat, vagy BCC, átveszi a CC elképzelését, és láthatatlanná teszi, tehát az üzenet címzettje nem ismeri azt, hogy a BCC személy is kapott példányt.
CC és BCC használata e-mailben
CCA másodlagos vagy csak az információt fogadó felhasználók a CC vonalon mennek.
Használja, ha nincsenek adatvédelmi problémák, ha a címzettek egymás e-mail címét látják.
Minden CC címzett látja az összes e-mail választ.
Ha meg kell védenie az e-mail címeket, helyezze el az összes címzettet a BCC sorra.
A BCC diszkréten tájékoztathatja az e-maileket egy harmadik féllel (például kezelõvel).
A BCC-címzettek csak az első e-mailt kapják, és a későbbi válaszokból „lekerülnek”.
Ha a BCC címzett válaszol, mindenki számára ki van téve.
Általános szabály, hogy a legtöbb rutin e-mailt a Címzett: és a CC: sorban lévő címzettekkel kell küldeni. A legrelevánsabb címzetteknek vagy azoknak a címzetteknek, akiknek az e-mailen cselekedniük kell, a Címzett sorra kell menniük, míg a csak az információs címzettek a CC vonalon léphetnek. A CC vonalon mindenkit elhelyezhet olyan helyzetekben, mint amikor széles körű kommunikációt (például hírlevelet) küld egyszerre több embernek.
A BCC vonal ideális olyan helyzetekre, amikor védeni kell a címzettek magánéletét. Például, ha e-mailt küld nagy számú embernek, akik nem ismerik egymást, akkor mindet felteheti a BCC vonalra. A BCC használatával harmadik fél (például kezelő) diszkrét módon láthatja az e-mailt. A címzett és a CC címzettek nem lesznek tisztában a BCC címzettekkel.
A BCC vonal ilyen módon történő használata azonban veszélyes, mert a BCC mező nem viselkedik úgy, ahogy várakozik:
- Az első e-mail elküldése után a BCC-címzettek kiszállnak az összes későbbi válaszból, így csak az első üzenetet látják.
- Ha egy BCC címzett úgy dönt, hogy Válasz mindenkinek, az e-mailben szereplő minden címzett látni fogja, hogy ez a személy megjelenik a szálon. Ha Ön a BCC menedzser volt, és a többi címzettek nem tudták, hogy ez a személy az e-mail szálon van, ez a bizalom megsértését jelentheti, és ezt néha rossz e-mail etikettnek tekintik.
